Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen willow-trail (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden, die über die Website oder per E-Mail geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine separate E-Mail oder durch Lieferung der Ware annehmen.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Richtwerte. Der endgültige Preis wird individuell nach Größe, Materialaufwand und besonderen Wünschen kalkuliert und Ihnen vor Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder nach Vereinbarung. Bei Abholung ist auch Barzahlung möglich.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage nach Zahlungseingang. In der Hochsaison (November/Dezember) können längere Lieferzeiten auftreten, über die wir Sie rechtzeitig informieren.
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden individuell nach Größe und Gewicht des Produkts sowie dem Lieferort berechnet und Ihnen vor Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Waren handelt, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
Bei nicht individuell angefertigten Standardprodukten besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei handgefertigten Naturprodukten sind leichte Abweichungen in Form, Farbe und Größe möglich und stellen keinen Mangel dar.
Bitte beachten Sie, dass Naturmaterialien einem natürlichen Alterungsprozess unterliegen und sich Farben und Beschaffenheit über die Zeit verändern können.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
Stand: September 2026